招贤纳士 | 施坦威钢琴招聘贴（持续更新）

工作地点：施坦威之家北京/施坦威北京顺义旗舰店/施坦威之家上海/施坦威浦东旗舰店/施坦威之家西安/施坦威之家宁波/施坦威之家杭州/施坦威之家成都

工作职责：

• 通过销售钢琴来完成个人销售目标
• 完成销售任务，争取更好的销售排名
• 使用公司提供的CRM系统输入客户信息并跟进客户，维护客户关系
• 汇报真实的销售数据，并采取后续行动提高销售业绩
• 积极参与并组织店铺市场活动
• 密切协调及配合其他职能工作人员，保证店铺顺利运营

岗位要求：

• 有在北上深广工作和生活经验的优先考虑。
• 本科学历，音乐、市场营销或管理等相关专业优先。
• 3年以上工作经验，
• 喜欢销售，具有良好的沟通协调能力。
• 性格外向，充满热情，诚实守信。
• 成就感驱动，结果导向，具有敏锐的商业眼光及头脑，目标感强烈。
• 具有竞争意识，积极进取。
• 工作认真，吃苦耐劳，责任心强

工作地点：施坦威之家西安/施坦威之家宁波/施坦威之家杭州/施坦威之家成都

职责：

• 执行公司的市场活动和销售计划，制定和完成门店及个人的销售目标
• 负责门店的整体运营，维护品牌形象，保证门店最佳的盈利性
• 使用CRM系统进行日常客户销售跟进和有效管理，维护客户关系
• 组建、培训和管理门店零售团队，协调上下级沟通合作及会务机制

岗位要求：

• 年龄35岁左右，大学本科学历，市场营销、商务管理相关专业优先
• 有在北上深广工作和生活经验的优先考虑
• 至少5年零售业、服务业或奢侈品零售业的销售经验，有管理经验者优先录用
• 在库存控制，销售和陈列方面有实际经验，了解CRM工具
• 强烈渴望成功，追求目标结果导向，愿意为了成功而刻苦奋斗
• 良好的客户倾听、沟通和理解能力，以及客户关系维护能力
• 性格外向开朗，充满激情，会弹钢琴、爱好音乐者优先
• 掌握计算机office办公软件word，Excel和PPT的使用，具有一定的英语口语和书面表达能力

工作地点：施坦威之家北京/施坦威之家杭州/施坦威之家成都

1.销售支持和CRM系统操作

• 使用CRM系统维护并统计分析销售数据和客户信息
• 追踪销售KPI，定期撰写分析门店的业绩报告
• 与亚太总部保持良好沟通，执行订货及库存管理工作
• 负责门店的订单、合同的执行管理工作，与亚太总部财务部、销售部、物流部等部门对接
• 安排售后客户服务及回访工作，处理客户投诉
• 协助支持零售培训及大型店铺活动 

2.财务事宜

• 负责钢琴销售开票；购买和保管增值税发票，协助税务申报工作
• 监督各种门店费用支出，包括门店用品、清洁、室内维修等，负责付款申请报告，负责控制运营成本
• 负责保险箱和一些现金管理工作 

3.日常行政工作

• 监控门店工作流程符合员工职业道德规范及公司政策要求
• 负责与物业及各供应商的日常沟通及协调；负责门店装修、安防、清洁卫生等工作
• 支持门店其它日常行政及运营事务
• 与亚太总部保持良好沟通，负责每月排班及考勤 

岗位要求：

• 大学本科学历或以上
• 2-5年的外企工作经验，店铺助理、店铺客服相关背景者优先
• 英语6级或以上，良好的英语口语表达能力和书写能力
• 具备优秀的人际沟通能力、组织能力，随机应变的处事能力和良好的服务意识
• 诚实守信，关注细节，具有强烈的工作责任心和团队合作精神
• 能够在压力下高效完成任务，执行力强，善于发现问题并迅速提供解决方案
• 能够熟练操作各种办公软件，如WORD, EXCEL, POWERPOINT等
• 能够熟练操作微软CRM系统

工作地点：施坦威之家北京/施坦威北京顺义旗舰店/施坦威之家上海/施坦威之家西安/施坦威之家宁波/施坦威之家成都

工作职责：

• 为门店制定有效的市场营销策略和行动计划 
• 执行门店线上及线下活动，监控活动流程，保证活动质量
• 积极寻求异业合作机会
• 积极利用社交媒体推广门店
• 根据公司指导方针，控制活动费用和支出
• 确保所有活动符合公司品牌形象、公司政策和标准操作流程

岗位要求：

• 大学本科学历或以上，市场营销或其它相关专业
• 2-5年的活动策划和执行经验
• 英语6级或以上，流利的英语口语表达能力和书写能力
• 具备优秀的人际沟通能力、组织能力，良好的商业意识
• 诚实守信，关注细节，具有强烈的工作责任心和团队合作精神
• 能够在压力下高效完成任务，执行力强，善于发现问题并迅速提供解决方案
• 能够熟练操作各种办公软件，如WORD, EXCEL, POWERPOINT等
• 有在北上深广工作和生活经验的优先考虑

工作地点：施坦威之家杭州/施坦威之家成都

工作职责：

• 确保门店日常展示钢琴的状态
• 负责门店音乐厅钢琴及艺术家练琴房钢琴的状态
• 提供门店内部及外部活动的技术支持
• 为门店客户提供售后技术服务
• 日常钢琴维修
• 门店安排的其它技术事宜

岗位要求：

• 热爱钢琴调律事业，了解施坦威
• 有丰富的调音经验
• 有钢琴整调经验，了解整音
• 有音乐会服务经验者优先考虑
• 具有良好的沟通能力，有外出服务经验者优先考虑
• 工作认真负责，勤奋努力并愿意学习

工作地点：上海市外高桥自贸区施坦威钢琴亚太有限公司总部

汇报对象：亚太区销售总监

工作职责：

• 负责经销商区域管理，协助和支持经销商开展经销业务，完成公司下达的年度销售指标；
• 按照公司要求提升经销商门店形象，确保在经销区域内保持品牌标准的门店陈列展示形象和客户服务水平；
• 收集和分析经销商销售数据，完成销售预测、经销商库存分析报告等文件制作和文档管理；
• 协助当地经销商做好品牌宣传推广活动计划和执行，获得品牌曝光度和销售商机；
• 组织和执行经销商销售和市场推广培训；
• 协调配合公司其他部门同事完成销售、市场、财务收款、客户服务等相关协同工作及任务；
• 使用操作CRM/NAV系统高效工作；
• 完全理解和认同公司品牌文化与价值观；
• 完成公司指派的其他相关工作任务。

任职要求：

• 知名大学本科以上学历，市场营销、供应链、经济学与商科，或其他相关专业；
• 至少3年以上在奢侈品行业、或耐用消费品行业的经销商渠道管理的工作经验；
• 可靠稳重，思想通透，有创新思维，有合作精神，结果导向；
• 英语的听说读写流利，通过CET-6级考试；
• 具有个人外在良好的形象
• 执行能力强，注重细节；
• 优秀的沟通表达能力和谈判与协调能力；
• 精通office办公软件；
• 能够在压力下工作，适应频繁的出差工作；

Job Location: Shanghai Waigaoqiao, Steinway Asia Pacific HQ

Report to: Sales Director, Steinway Asia Pacific

Roles and Responsibilities:

• Distribution management, support, maintain and develop the existing dealerships and their daily sales performance to hit the budget issued by the company on a yearly basis
• Help dealer improve the merchandising from time to time, keep the highest standard of showroom image, inventory, customer service, etc. in territory
• Gather and analyze sales data from the market, complete related sales reports in time and documents management, such as monthly sales forecast, dealer inventory report, etc.
• Help dealer with their local advertisement, branding and sales event planning and execution,
• coordination with co-partners in event cooperation, etc. to help generate sales and increase brand awareness locally
• Sales & Marketing Training, provide dealer in territory with different levels of training sessions
• Work with other colleagues to consolidate sales, marketing, finance, customer service and other jobs that related to a joint mission in the company
• Make full use of CRM/NAV resources to efficiently work
• Good understanding of the brand and company culture;
• Complete any other tasks as assigned.

Requirements:

• Bachelor degree or above in marketing & sales, supply chain, economic & business, or other relevant majors in a renowned university.
• At least 3 years of working experience in dealership distribution management, luxury brand or industry experience is a must.
• Reliable, steady, open-minded, creative, cooperative, result-orientated, driving for perfection
• Fluent in oral English and strong in written; Grade 6 English level is required.
• Strong execution abilities with attention to details.
• Excellent presentation, communication, negotiation and coordination abilities.
• Excellent in office software incl. Word, Excel, PowerPoint.
• Willing to work under pressure, travel frequently
• With accountable appearance.

工作地址：上海市外高桥自贸区施坦威钢琴亚太有限公司总部

汇报对象: 施坦威钢琴亚太区销售总监

工作职责:

录音(录制)：

• 根据实际内容要求计划并执行Spirio（施坦威高解析度自动演奏钢琴）录制工作
• 与美国纽约团队共同协作

Spiriocast直播：

• 在亚太地区设定和分享有关Spiriocast直播的具体要求条件
• 协助各销售门店为Spiriocast直播做好相关准备
• 协助各销售门店执行Spiriocast直播功能的测试工作
• 设定外部场地作为Spiriocast直播发布现场的条件要求
• 策划执行Spiriocast直播录制节目
• 支持各经销商门店执行Spiriocast直播录制节目
• 为第三方演出场所发起和播放Spiriocast直播节目提供技术支持
• 与美国纽约总部分享所有直播活动的记录数据

沟通职能：

• 负责与公司内、外部及与美国纽约总部沟通所有Spirio相关活动
• 向美国纽约总部分享亚太区市场相关反馈

研发职能：

• 合作开发施坦威Spirio的新功能
• 合作改进施坦威Spirio的现有功能特性
• 合作测试施坦威Spirio的现有及后续更新功能
• 在施坦威Spirio新悦钢琴的销售培训、演示及市场营销等方面给予支持

教育背景:

• 拥有电子音乐作曲、音乐制作、音乐传播、音乐编辑等相关专业本科及以上学历

工作能力要求:

• 具备优秀的沟通能力，流利的英语， 对相关技术有极高的热情。
• 具备网络技术基础知识（路由器、接入点、网络连接等）
• 了解Apple产品及相关软件知识
• 具备音频和视频技术、连接器、文件格式等方面的基本知识；
• 熟悉数字音频工作站和MIDI；
• 最好具备自动演奏钢琴相关知识
• 具备良好的系统问题解决及团队合作能力
• 能接受灵活的工作时间并接受频繁出差
• 勤奋工作，有团队精神，具备良好的抗压能力

Location: Shanghai Waigaoqiao, Steinway Asia Pacific HQ

Report to: Sales Director Asia Pacific

Job Responsibilities:

Recordings

• Plan and execute Spirio (High Resolution Player Piano) recordings in order to meet local content requirements
• Collaborate with the team in New York

Spiriocast

• Prepare specific requirements for Spiriocast in Asia Pacific and share them
• Setup sales locations to be ready for Spiriocast
• Execute Spiriocast testing with these locations
• Define external locations which should become Spiriocast hosting locations
• Program and execute live Spiriocast events
• Support dealer locations in executing live Spiriocast events
• Support third party venues, technically, for hosting or listening to Spiriocast
• Share data of all events with New York

Communication

• Communicate with internal, external and New York on all Spirio related topics
• Share feedback from the local market with New York

Development

• Collaborate on development of new Spirio features
• Collaborate on improvements of existing Spirio features
• Collaborate on testing of existing and new Spirio features
• Support on Sales trainings, presentations, marketing, and sales of Steinway Spirio pianos.

Education background:

• Bachelor’s degree or above in Electronic Music Composition, Music Production, Music Communication, Music Editing or related major

Skills & Requirements:

• Excellent communication skills, fluent English, and high affinity for technology in general.
• Basic knowledge in network technology (Routers, access points, network connections, etc.) Good knowledge of Apple products and software Basic knowledge in audio and video technologies, connectors, formats, etc.
• Knowledge of digital audio workstations and MIDI. Knowledge of self-playing pianos desirable Systematic problem solving and collaborative team worker
• Flexible and willing to travel
• Hard working and team player, can work under pressure

工作地址：上海市外高桥自贸区施坦威钢琴亚太有限公司总部

工作职责:

• 协助区域销售经理（DSM）完成所负责代理商的月度年度销售任务和指标。
• 支持和协助所负责代理商的市场营销活动。
• 作为施坦威亚太区总部负责和代理商们的日常业务沟通和对接。
• 负责销售部门相关批发业务的各类数据统计和表格制作，及时准确地完成公司要求的年度/月度/销售报告与数据分析。
• 协助并支持代理商利用CRM提升销售和绩效。
• 协助DSM协调选琴的准备和后续工作。
• 完成销售总监和DSM分配的其他任务。

岗位要求:

• 2-3年销售相关工作经验，尤其是有代理商管理工作经验者优先。
• 诚信踏实，工作勤奋，执行力强，注重细节。
• 认真负责，沟通能力强，随机应变，良好的团队合作精神。
• 擅长CRM/NAV等系统及办公软件，包括Word、Excel、PowerPoint、Outlook等。
• 能够在压力下、规定时限内，高质量完成工作。
• 能够适应经常出差。
• 良好的英语听说读写能力。

工作地点：上海市外高桥自贸区施坦威钢琴亚太有限公司总部

汇报对象： 供应链经理

工作职责：

• 亚太区海外代理商的销售订单处理，收款、发货等沟通协调；
• 负责亚太区中国和海外代理商业务数据统计整合，报告和表格制作，PPT制作；
• 管理客户选琴日程安排，与相关同事协调选琴的准备工作和后续工作；
• 完成部门领导分配的其他任务。

岗位要求：

• 3年及以上销售支持相关工作经验，有销售订单跟进及跨部门沟通经验者优先。
• 诚信踏实，工作勤奋，执行力强，注重细节。
• 很强的数据分析处理能力，良好的团队合作与沟通能力。
• 熟练使用Word、Excel、PowerPoint、Outlook等办公软件，有ERP和CRM等系统操作经验者优先。
• 能够在压力下、规定时限内，高质量完成工作。
• 良好的英语听说读写能力。

工作地点：上海市外高桥自贸区施坦威钢琴亚太有限公司总部

汇报线：人力资源经理

工作职责：

• 协助公司招聘相关工作；对接招聘需求部门，开展招聘环节的各项工作，包括简历搜索、面试、薪资谈判、offer发放等，按时完成招聘目标；
• 积累人才简历库，维系重点候选人；
• 协调办理员工入、转、调、离职手续，负维护人事档案，整理公司人事资料、合同、管理相关的文档文件；
• 协助开展团建，员工关系等；
• 完成领导交代的其它工作事务。

任职要求：

• 本科及以上学历，3年以上人力资源或相关工作经验，有使用过HR相关管理系统经验者优先；
• 熟练地使用OFFICE办公软件；
• 英语：CET-6级及以上，英语书面、口头均可以较流利地沟通；
• 做事细致严谨，较强的抗压能力、协调能力、沟通能力

工作地点：上海市外高桥自贸区施坦威钢琴亚太有限公司总部

汇报对象： 高级技术与客户服务经理

岗位职责：

• 接听400全国售后服务热线
• 处理客户投诉
• 对接全国各零售店的售前及售后需求
• 负责用户注册卡的信息核对
• 负责全国用户回访工作
• 制作和发放客户保修卡
• 与工厂沟通钢琴到货质量
• 协助安排技师工作
• 部门经理交待的其它工作
• 该岗位向高级技术与客户服务部经理汇报

任职要求：

• 全日制本科及以上学历，985/211优先，专业不限
• 五年及以上工作经验，其中三年以上处理客户投诉和电话客服的经验
• 英文说写流利
• 沟通及应变能力强
• 诚实勤奋，认真负责
• 熟练使用office办公软件，有CRM使用经验者优先

工作地点：上海市外高桥自贸区施坦威钢琴亚太有限公司总部

汇报对象： 高级技术与客户服务经理

岗位职责：

• 在钢琴发货前，准备钢琴，提供必要的调律，整理或者整音
• 为选琴工作提供必要的支持
• 提供内部或外部的技术支持，例如乐展，音乐会，市场活动等
• 必要的日常钢琴维修
• 部门经理交待的其他工作

任职要求：

• 热爱钢琴调律事业，了解施坦威
• 有丰富的调音经验
• 有钢琴整调经验，了解整音
• 有音乐会服务经验者优先考虑
• 具有良好的沟通能力，有外出客户技术服务经验者优先考虑
• 工作认真负责，勤奋努力并愿意学习

汇报对象：高级物流及运营经理

工作地点：上海市外高桥自贸区

主要工作职责：

• 根据各零售门店补货需求，负责协调总部货品的分配、报关、备货、运输等工作；
• 和各零售门店及总部同事配合，负责审批零售店发货需求，严格执行零售门店发货流程规定；
• 对于总部仓库直发的零售订单，负责与各零售门店运营、总部各部门及运输公司对接，及时准确地进行货品准备、发货等工作；
• 零售物流相关单证、报表的整理和归档；
• 负责监管零售门店钢琴、钢琴附件、钢琴配件、市场物料等的入库、调配、出库和库存管理的工作，监督实物库存和系统库存保持一致；
• 每月定期与各门店核对库存数据，并组织抽查盘点；
• 协调各门店与总部各部门的相关工作需求、促进零售业务物流流程的优化；
• 协调和处理零售业务中物流方面的各项突发情况。

工作要求：

• 大学本科以上学历；2年或以上物流相关工作经验
• 熟悉保税区海关及物流仓储作业流程；
• 熟悉自贸区海关金关二期系统、保税仓库及WMS等系统的操作；
• 具备优秀的人际沟通能力，随机应变的处事能力；
• 诚实守信，关注细节，具有强烈的工作责任心和团队合作精神；
• 能够熟练操作各种办公软件，如Word, Excel, PowerPoint等；
• 基本的英语书写及口头交流能力。